• Quais tipos de artigos de marroquinaria vocês fabricam?

Os artigos fabricados por nós são diversos e enquadram-se em várias categorias diferentes. Para tentar auxiliar o cliente na procura e seleção do que deseja, criamos os catálogos que pode consultar aqui e um portfólio que pode consultar aqui.

• Quais são os materiais utilizados na fabricação dos produtos?

Os materiais utilizados estão disponíveis para consultar aqui. No entanto, se preferir, pode fornecer-nos o material que pretende utilizar.

• Oferecem opções de personalização ou produtos sob medida?

Os artigos produzidos podem ser desenhados sob medida e desenvolvidos com caraterísticas idealizadas pelo cliente. É também possível personalizá-los seguindo as indicações presentes no catálogo de personalizações que pode consultar aqui.

• Como posso garantir a qualidade dos produtos que produzem?

Para garantir a sua satisfação poderá solicitada uma amostra do artigo que pretende, mediante disponibilidade, ou de outro semelhante anteriormente produzido.

• Qual é o processo de produção dos artigos?

Os artigos produzidos combinam a experiência e o estudo de técnicas de fabrico adquiridos ao longo de várias décadas que nos permitem conceber artigos com acabamentos de excelência. Desde a seleção das melhores matérias-primas até ao embalamento da mercadoria, cada etapa é realizada com cuidado e atenção aos detalhes.

• Quais são as medidas tomadas em relação à sustentabilidade e ética na produção dos artigos?

Os artigos produzidos privilegiam o uso de matérias-primas sustentável e com baixo impacto ambiental. Para assegurar isto, dispomos das fichas técnicas das mesmas onde constam todas as caraterísticas, certificados e garantias de sustentabilidade e responsabilidade ambiental.

• Como faço para fazer um pedido ou solicitar uma cotação?

As cotações podem ser pedidas através do formulário de pedido de cotações que pode preencher aqui. Recomendamos o preenchimento atento dos campos de forma a ter o orçamento mais preciso possível. Em caso de dúvida contacte-nos através dos meios disponíveis na página Contactos.

• Quais são os prazos de produção para os produtos sob encomenda?

Os artigos produzidos têm prazos de produção dependente do modelo e quantidades a fabricar. Habitualmente, são de aproximadamente 5-10 dias uteis a partir da data de confirmação da encomenda.

• Vendem para clientes particulares ou apenas para revendedores?

Os artigos produzidos podem ser vendidos a clientes particulares ou revendedores, não existindo qualquer seleção dos mesmos.

• Há alguma restrição quanto ao tipo de material que vocês usam em seus produtos?

Os artigos produzidos podem ter diversas matérias-primas. No entanto, existem restrições relacionadas com a durabilidade, resistência, manuseamento e adaptabilidade ao meio que podem deixar de fora determinada matéria-prima.

• Qual é a política de devolução ou troca de produtos?

Os artigos produzidos não podem ser devolvidos e apenas é admitida a troca de produtos em casos em que exista defeitos de fabrico.

• Quais os métodos de entrega da mercadoria?

Os artigos produzidos podem ser recolhidos nas nossas instalações pelo cliente ou por uma transportadora ao cargo do cliente (em caso de necessidade de impressão/colagem de etiquetas solicitamos o envio das mesmas para geral@proeza-original.com). A mercadoria poderá também ser entregue, na morada desejada, por nós ou por uma transportadora, neste caso os custos serão calculados aquando da confirmação da encomenda e são da responsabilidade do cliente.

• Fazem envios nacionais e internacionais?

Realizamos envios nacionais e internacionais. No entanto, os valores dos mesmos deveram ser avaliados aquando da confirmação da encomenda.

• Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente em caso de dúvidas ou problemas?

Os nossos contactos estão disponibilizados na página Contactos. Deve utilizar os mesmos de forma a esclarecer dúvidas e/ou para realizar pedidos. Recomendamos o uso do contacto móvel para casos mais urgentes.

• Quais tipos de artigos de marroquinaria vocês fabricam?

Os artigos fabricados por nós são diversos e enquadram-se em várias categorias diferentes. Para tentar auxiliar o cliente na procura e seleção do que deseja, criamos os catálogos que pode consultar aqui e um portfólio que pode consultar aqui.

• Oferecem opções de personalização ou produtos sob medida?

Os artigos produzidos podem ser desenhados sob medida e desenvolvidos com caraterísticas idealizadas pelo cliente. É também possível personalizá-los seguindo as indicações presentes no catálogo de personalizações que pode consultar aqui.

• Como posso garantir a qualidade dos produtos que produzem?

Para garantir a sua satisfação poderá solicitada uma amostra do artigo que pretende, mediante disponibilidade, ou de outro semelhante anteriormente produzido.

• Quais são os materiais utilizados na fabricação dos produtos?

Os materiais utilizados estão disponíveis para consultar aqui. No entanto, se preferir, pode fornecer-nos o material que pretende utilizar.

• Há alguma restrição quanto ao tipo de material que vocês usam em seus produtos?

Os artigos produzidos podem ter diversas matérias-primas. No entanto, existem restrições relacionadas com a durabilidade, resistência, manuseamento e adaptabilidade ao meio que podem deixar de fora determinada matéria-prima.

• Como faço para fazer um pedido ou solicitar uma cotação?

As cotações podem ser pedidas através do formulário de pedido de cotações que pode preencher aqui. Recomendamos o preenchimento atento dos campos de forma a ter o orçamento mais preciso possível. Em caso de dúvida contacte-nos através dos meios disponíveis na página Contactos.

• Vendem para clientes particulares ou apenas para revendedores?

Os artigos produzidos podem ser vendidos a clientes particulares ou revendedores, não existindo qualquer seleção dos mesmos.

• Qual é o processo de produção dos artigos?

Os artigos produzidos combinam a experiência e o estudo de técnicas de fabrico adquiridos ao longo de várias décadas que nos permitem conceber artigos com acabamentos de excelência. Desde a seleção das melhores matérias-primas até ao embalamento da mercadoria, cada etapa é realizada com cuidado e atenção aos detalhes.

• Quais são as medidas tomadas em relação à sustentabilidade e ética na produção dos artigos?

Os artigos produzidos privilegiam o uso de matérias-primas sustentável e com baixo impacto ambiental. Para assegurar isto, dispomos das fichas técnicas das mesmas onde constam todas as caraterísticas, certificados e garantias de sustentabilidade e responsabilidade ambiental.

• Quais são os prazos de produção para os produtos sob encomenda?

Os artigos produzidos têm prazos de produção dependente do modelo e quantidades a fabricar. Habitualmente, são de aproximadamente 5-10 dias uteis a partir da data de confirmação da encomenda.

• Quais os métodos de entrega da mercadoria?

Os artigos produzidos podem ser recolhidos nas nossas instalações pelo cliente ou por uma transportadora ao cargo do cliente (em caso de necessidade de impressão/colagem de etiquetas solicitamos o envio das mesmas para geral@proeza-original.com). A mercadoria poderá também ser entregue, na morada desejada, por nós ou por uma transportadora, neste caso os custos serão calculados aquando da confirmação da encomenda e são da responsabilidade do cliente.

• Fazem envios nacionais e internacionais?

Realizamos envios nacionais e internacionais. No entanto, os valores dos mesmos deveram ser avaliados aquando da confirmação da encomenda.

• Qual é a política de devolução ou troca de produtos?

Os artigos produzidos não podem ser devolvidos e apenas é admitida a troca de produtos em casos em que exista defeitos de fabrico.

• Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente em caso de dúvidas ou problemas?

Os nossos contactos estão disponibilizados na página Contactos. Deve utilizar os mesmos de forma a esclarecer dúvidas e/ou para realizar pedidos. Recomendamos o uso do contacto móvel para casos mais urgentes.